Termos de Serviço

VISÃO GERAL

Este site é operado pela Florali Negócios Digitais LTDA. Em todo o site, os termos “nós”, “nosso” e “Florali” referem-se à empresa responsável pela operação da loja. A Florali disponibiliza este site, incluindo todas as informações, ferramentas, produtos e serviços oferecidos, mediante a aceitação destes Termos de Serviço, bem como das demais políticas e condições aplicáveis.

Ao visitar nosso site e/ou realizar uma compra, você está utilizando nossos “Serviços” e, consequentemente, concorda com os seguintes termos e condições (“Termos de Serviço” ou “Termos”), incluindo as políticas adicionais mencionadas neste documento e/ou disponibilizadas por meio de links no site.

SEÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA VIRTUAL

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara ser maior de 18 anos ou possuir autorização legal de um responsável para utilizar este site.

Você não deve utilizar nosso site ou nossos produtos para qualquer finalidade ilegal, não autorizada ou que viole as leis e regulamentações aplicáveis.

SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos e prestar ou interromper determinados Serviços a qualquer pessoa, quando houver justificativa legítima e nos limites permitidos pela legislação aplicável.

Você entende que determinadas informações, exceto dados de pagamento, podem ser transmitidas sem criptografia durante o processo de comunicação entre diferentes redes. Os dados de pagamento são tratados por provedores especializados e utilizando mecanismos de segurança apropriados.

SEÇÃO 3 - PRECISÃO E COMPLETUDE DAS INFORMAÇÕES

Buscamos manter as informações disponibilizadas em nosso site corretas e atualizadas. Entretanto, eventualmente podem ocorrer erros, omissões ou informações desatualizadas relacionadas a descrições, preços, disponibilidade ou outros conteúdos.

A Florali reserva-se o direito de corrigir essas informações quando necessário, sem prejuízo dos direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

SEÇÃO 4 - ALTERAÇÕES DO SERVIÇO E DOS PREÇOS

Os preços dos produtos e as condições comerciais podem ser alterados a qualquer momento, respeitando os pedidos já realizados e as disposições legais aplicáveis.

Também podemos modificar, suspender ou descontinuar determinadas funcionalidades ou Serviços do site quando necessário.

SEÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS

Alguns produtos podem estar disponíveis exclusivamente por meio da nossa loja virtual.

Fazemos o possível para apresentar com precisão imagens, cores, características, medidas e demais informações dos produtos. Entretanto, a aparência das cores pode variar de acordo com o dispositivo utilizado pelo cliente.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque e às condições informadas no momento da compra.

SEÇÃO 6 - PRECISÃO DE COBRANÇA E INFORMAÇÕES DA CONTA

Reservamo-nos o direito de analisar e, quando houver motivo legítimo, recusar ou cancelar pedidos, inclusive em situações de suspeita de fraude, erro evidente de preço, indisponibilidade do produto ou outras circunstâncias previstas em lei.

Você concorda em fornecer informações completas e atualizadas para a realização das compras e para o processamento adequado dos pedidos.

SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos disponibilizar acesso a ferramentas ou serviços de terceiros sobre os quais não temos controle direto.

O uso dessas ferramentas poderá estar sujeito aos termos e condições estabelecidos pelos respectivos fornecedores.

SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links ou referências para sites e serviços de terceiros.

Esses sites possuem suas próprias políticas e condições de uso. A Florali não é responsável pelo conteúdo, funcionamento ou políticas de privacidade de sites externos que não sejam administrados por nós.

SEÇÃO 9 - COMENTÁRIOS E FEEDBACK

Caso você envie comentários, sugestões, avaliações ou outras formas de feedback, poderemos utilizá-los para melhorar nossos produtos e Serviços, respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.

Não serão utilizados dados pessoais do cliente para finalidades incompatíveis com esta Política de Privacidade ou sem a devida base legal.

SEÇÃO 10 - INFORMAÇÕES PESSOAIS

O fornecimento e tratamento de informações pessoais por meio da Florali são regidos pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Serviço.

SEÇÃO 11 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Eventualmente, nosso site poderá apresentar erros tipográficos, informações incorretas ou omissões relacionadas a produtos, preços, promoções, condições comerciais ou disponibilidade.

A Florali poderá corrigir essas informações quando identificadas, respeitando os direitos dos consumidores e as obrigações legais aplicáveis.

SEÇÃO 12 - USOS PROIBIDOS

É proibido utilizar nosso site ou seus conteúdos para:

Praticar qualquer atividade ilegal;
Violar leis ou regulamentações aplicáveis;
Infringir direitos de propriedade intelectual;
Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas;
Transmitir vírus, códigos maliciosos ou qualquer tecnologia prejudicial;
Utilizar informações do site para atividades fraudulentas;
Interferir no funcionamento ou na segurança da plataforma.

SEÇÃO 13 - ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Buscamos manter nossos Serviços disponíveis e funcionando adequadamente, mas não podemos garantir que o site estará permanentemente livre de interrupções, falhas ou erros.

A Florali não será responsável por danos decorrentes de situações que estejam fora de seu controle razoável, sempre respeitando os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

Nenhuma disposição destes Termos tem a finalidade de excluir ou limitar direitos que não possam ser excluídos ou limitados pela legislação aplicável.

SEÇÃO 14 - INDENIZAÇÃO

Na medida permitida pela legislação aplicável, o usuário poderá ser responsabilizado por danos causados à Florali ou a terceiros quando decorrentes de utilização ilícita do site, violação destes Termos ou prática de atos que causem prejuízos comprovados.

SEÇÃO 15 - INDEPENDÊNCIA

Caso qualquer disposição destes Termos de Serviço seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, essa disposição será interpretada ou ajustada na medida necessária, sem afetar a validade das demais disposições.

SEÇÃO 16 - RESCISÃO

Estes Termos permanecem em vigor enquanto você utilizar nossos Serviços, salvo quando forem substituídos ou encerrados.

A Florali poderá suspender ou encerrar o acesso a determinados Serviços quando houver fundamento legítimo, fraude, uso indevido da plataforma ou violação destes Termos, respeitando a legislação aplicável.

SEÇÃO 17 - ACORDO INTEGRAL

Estes Termos de Serviço, juntamente com as políticas disponibilizadas no site, constituem o conjunto das condições aplicáveis à utilização dos Serviços da Florali.

SEÇÃO 18 - LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras, respeitando as normas de proteção e defesa do consumidor aplicáveis.

Eventuais conflitos serão submetidos ao foro competente nos termos da legislação brasileira, especialmente das regras aplicáveis às relações de consumo.

SEÇÃO 19 - MUDANÇAS NOS TERMOS DE SERVIÇO

A Florali poderá atualizar ou modificar estes Termos de Serviço quando necessário.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização. Recomendamos que os usuários consultem periodicamente os Termos para verificar eventuais alterações.

SEÇÃO 20 - INFORMAÇÕES DE CONTATO

Perguntas ou solicitações relacionadas a estes Termos de Serviço podem ser enviadas para:

E-mail: contato@florali.com

Razão Social: Florali Negócios Digitais LTDA

Sede: AV PAULISTA, CJ 905, 31 - PAULISTA TOWER, São Paulo - SP

WhatsApp: (21) 98049-3464

Última atualização: 17 de setembro de 2026

Equipe Florali