Política de Privacidade
A Florali Negócios Digitais LTDA é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra segura e personalizada (os “Serviços”). A Florali utiliza a tecnologia da Shopify para disponibilizar os Serviços.
Informações Pessoais que Coletamos
Quando usamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a dados que podem identificar você. Podemos coletar:
Informações de Contato: Nome, CPF, endereço de entrega, telefone e e-mail.
Informações Financeiras: Dados relacionados ao pagamento, processados por nossos provedores de pagamento de forma segura.
Informações de Transações: Produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho, compras realizadas e histórico de pedidos.
Como Usamos Suas Informações
Dependendo da sua interação com a Florali, podemos utilizar seus dados para:
Fornecer e Melhorar os Serviços: Processar pedidos, organizar entregas, prestar atendimento, acompanhar pedidos e facilitar trocas e devoluções.
Marketing e Publicidade: Enviar informações sobre produtos, novidades, ofertas e condições especiais, respeitando suas preferências e as regras aplicáveis.
Segurança: Prevenir fraudes, identificar atividades suspeitas e proteger nossos clientes, sistemas e operações.
Compartilhamento de Informações
Compartilhamos informações pessoais somente quando necessário para o funcionamento dos nossos Serviços, incluindo:
Provedores de Serviço: Shopify, empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos, transportadoras, Correios, plataformas de tecnologia e outros parceiros necessários para a operação da loja.
Obrigações Legais: Podemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigações legais, determinações judiciais ou solicitações de autoridades competentes, nos termos da legislação brasileira.
Relacionamento com a Shopify
Nossa loja é hospedada pela Shopify, que fornece a infraestrutura necessária para o funcionamento do nosso e-commerce. Algumas informações podem ser processadas e armazenadas pela Shopify para possibilitar a operação dos Serviços.
Para obter mais informações sobre como a Shopify trata dados pessoais, recomendamos consultar a política de privacidade da própria plataforma.
Segurança e Retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro ou infalível.
As informações pessoais serão mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e regulatórias, resolver eventuais conflitos e garantir o suporte relacionado às compras realizadas.
Seus Direitos
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar, quando aplicável:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Exclusão de dados pessoais, observadas as hipóteses legais de conservação;
- Informações sobre o tratamento e compartilhamento dos seus dados;
- Portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
- Cancelamento da inscrição em comunicações de marketing.
Contato e Solicitações
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: contato@florali.com
WhatsApp: (21) 98049-3464
Razão Social: Florali Negócios Digitais LTDA
Sede: AV PAULISTA, CJ 905, 31 - PAULISTA TOWER, São Paulo - SP
Última atualização: 17 de setembro de 2026
Equipe Florali